Заказчик - крупная компания, занимающаяся реставрацией объектов и продажей строительных материалов. В процессе работы появилась необходимость создания реестра сделок - объектов компании, с которыми велась или ведется работа.
Требования к реестру:
- сотрудники должны легко узнать, ведется ли работа по данному объекту кем-то из менеджеров филиалов или дилеров, чтобы исключить предложение клиенту других условий работы.
- у менеджеров не должно быть доступа к чужим сделкам, но при этом они могут узнать ответственного если такая сделка существует и согласовать работу с ним.
- должен осуществляться поиск по дилеру, подрядчику, компании клиента, адресу и названию объекта.
- при внесении изменений в сделку это должно отражаться и в реестре.
- добавление сделок в реестр должно происходить автоматически, без участия сотрудника, чтобы исключить человеческий фактор.
Штатного поиска Битрикс24 недостаточно для выполнения всех этих условий, т.к. если у сотрудника нет прав доступа к сделке, то и в поиске ее не будет. Поэтому данную задачи решили с помощью разработки приложения и размещением его на серверах клиента.
Срок разработки приложения составил 7 рабочих дней. Результат: