Позвоните мне
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Разработка приложений для CRM Битрикс24
Создание реестра всех сделок компании
Заказчик - крупная компания, занимающаяся реставрацией объектов и продажей строительных материалов. В процессе работы появилась необходимость создания реестра сделок - объектов компании, с которыми велась или ведется работа.
Требования к реестру:
Штатного поиска Битрикс24 недостаточно для выполнения всех этих условий, т.к. если у сотрудника нет прав доступа к сделке, то и в поиске ее не будет.
Срок разработки приложения составил 7 рабочих дней.
Результат:
Требования к реестру:
- сотрудники должны легко узнать, ведется ли работа по данному объекту кем-то из менеджеров филиалов или дилеров, чтобы исключить предложение клиенту других условий работы.
- у менеджеров не должно быть доступа к чужим сделкам, но при этом они могут узнать ответственного если такая сделка существует и согласовать работу с ним.
- должен осуществляться поиск по дилеру, подрядчику, компании клиента, адресу и названию объекта.
- при внесении изменений в сделку это должно отражаться и в реестре.
- добавление сделок в реестр должно происходить автоматически, без участия сотрудника, чтобы исключить человеческий фактор.
Штатного поиска Битрикс24 недостаточно для выполнения всех этих условий, т.к. если у сотрудника нет прав доступа к сделке, то и в поиске ее не будет.
Срок разработки приложения составил 7 рабочих дней.
Результат:
Приложение для прикрепления переписки с клиентом к элементу смарт-процесса
Заказчик ведет работу с рекламациями в смарт-процессах на профессиональном тарифе.
Проблема заключалась в том, что некоторые рекламации требуют запроса дополнительной информации (доп.фото повреждений). При этом клиент может оставить рекламацию с другого e-mail, не привязанного к контакту.
Поэтому мы разработали приложение, которое с почтового ящика отдела рекламаций распределяет письма по соответствующим рекламациям. Определяя их по номеру и дате.
Содержание письма фиксирует как комментарий.
Срок разработки приложения составил 7 рабочих дней.
Результат:
Проблема заключалась в том, что некоторые рекламации требуют запроса дополнительной информации (доп.фото повреждений). При этом клиент может оставить рекламацию с другого e-mail, не привязанного к контакту.
Поэтому мы разработали приложение, которое с почтового ящика отдела рекламаций распределяет письма по соответствующим рекламациям. Определяя их по номеру и дате.
Содержание письма фиксирует как комментарий.
Срок разработки приложения составил 7 рабочих дней.
Результат:
Приложение для копирования и привязки элементов смарт-процесса
Дано - 3 связанных между собой-смарт процесса, из которых один самый главный - "Визит".
Каждый такой визит проверяется наличие товаров на полке. И если при создании первого визита все необходимые товары из привязанного смарт-процесса "Наличие на полке" создаются автоматически с помощью бизнес-процессов, то для создания повторных визитов хотелось именно копировать заполненные элементы с прошлого раза. Так сотрудник тратит меньше времени на заполнение, просто слегка редактируя перечень, ведь товаров может быть и около 100.
Для решения задачи разработали встройку "Скопировать", которая позволяет выбрать все необходимые поля, которые нужно скопировать и далее создаст новый Визит по данным из предыдущего, создав и привязав все необходимые элементы из смарт-процесса "Наличие на полке".
Срок разработки приложения составил 7 рабочих дней.
Результат:
Каждый такой визит проверяется наличие товаров на полке. И если при создании первого визита все необходимые товары из привязанного смарт-процесса "Наличие на полке" создаются автоматически с помощью бизнес-процессов, то для создания повторных визитов хотелось именно копировать заполненные элементы с прошлого раза. Так сотрудник тратит меньше времени на заполнение, просто слегка редактируя перечень, ведь товаров может быть и около 100.
Для решения задачи разработали встройку "Скопировать", которая позволяет выбрать все необходимые поля, которые нужно скопировать и далее создаст новый Визит по данным из предыдущего, создав и привязав все необходимые элементы из смарт-процесса "Наличие на полке".
Срок разработки приложения составил 7 рабочих дней.
Результат:
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
"Оценка экспертиза право"
- Внедрили CRM, разработали воронки продаж
- Внедрили контроль качества (послушали более 3 000 звонков)
- Создали базу знаний и внедрили регламенты для менеджеров
- Настроили рекламу в Яндекс.директ
- Создали сайты и интегрировали их с CRM
- Настроили CRM-аналитику и отследили выгодные источники заявок
- Собрано более 300 целевых лидов в базу за 2 месяца
- Подключили интеграции с мессенджерами
- Создан отдел продаж и система мотивации
- Подключили телефонию и запись звонков
Уже во 2 месяц работы были заключены 13 договоров на сумму 1 333 000 рублей.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
Онлайн школа "Название"
- Осуществили "переезд" из AmoCRM в Битрикс24
- Проработана воронка продаж
- Настроили автоматические оповещения клиентам и сотрудникам
- Автоматическое составление договора в CRM
- Интеграция с сайтом на Tilda, телефонией sipuni и мессенджерами
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
Компания "Хим трейд"
- Настройка воронки продаж и товарного каталога
- Автоматическое формирование договоров, спецификаций, счетов в CRM
- Интеграция CRM и 1С
- Обучение сотрудников работе в CRM
Хотите разработать приложение для своей компании?
Ответим на вопросы и предложим решение для Ваших задач
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Купить лицензию Битрикс24
Заполните форму и мы поможем с выбором и приобретением тарифа
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Анкета для внедрения CRM
Заполните форму и мы поможем с внедрением CRM в Вашу компанию
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
